Условия обслуживания

2. Описание сервиса

AdsBrain — это профессиональная SaaS-платформа, предоставляющая следующие услуги:

• SEO-аудиты — полностью автоматизированный обход вашего веб-сайта, дополненный внешними метриками авторитетности домена и анализом искусственного интеллекта, оформленный в виде приоритетного плана действий. Полный перечень используемых обработчиков данных раскрыт в нашей Политике конфиденциальности.
• Сервис правок (Fix Service) — опциональное применение рекомендованных внутренних оптимизаций (заголовки title, метаописания, канонические теги, alt-тексты изображений) по запросу через WordPress REST API или SFTP с использованием предоставленных вами доступов
• Google Ads Advisor — строго предназначенная только для чтения (read-only) интеграция с вашим аккаунтом Google Ads (область доступа Google OAuth adwords, только чтение). AdsBrain считывает данные аккаунта для подготовки ежедневного отчёта с приоритетными рекомендациями. AdsBrain технически не создаёт, не приостанавливает, не редактирует, не удаляет кампании и не меняет бюджеты. Все изменения остаются исключительно под ответственностью клиента

Точный набор функций и лимитов зависит от приобретённого вами тарифа, указанного на странице цен в момент покупки.

3. Требования к пользователям и ваш аккаунт

• Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать полной правоспособностью
• Вы обязуетесь предоставить достоверные регистрационные данные и поддерживать их актуальность
• Вы несёте ответственность за все действия под вашим аккаунтом — не передавайте пароль третьим лицам
• Вы обязаны незамедлительно уведомить нас по адресу hello@adsbrain.eu о любом несанкционированном доступе или нарушении безопасности

4. Ваши обязательства при использовании сервиса

Вы соглашаетесь с тем, что не будете:

• Отправлять на аудит или внесение правок любой веб-сайт, который не принадлежит вам или на изменение которого у вас нет явного письменного разрешения
• Использовать сервис в незаконных, вводящих в заблуждение или мошеннических целях
• Пытаться подвергнуть обратному инжинирингу, декомпилировать или дизассемблировать любую часть программного обеспечения AdsBrain
• Перепродавать, сублицензировать или коммерчески эксплуатировать сервис без нашего письменного разрешения
• Использовать сервис для создания конкурирующего продукта
• Использовать автоматизированные средства для злоупотребления API, превышения лимитов запросов или массовой выгрузки данных

5. Цены, биллинг и возвраты

Цены

• Все цены указаны в евро (EUR) и, если не указано иное, не включают НДС (VAT)
• Для клиентов из Европейского Союза применяются правила НДС Эстонии и механизм обратного начисления (Reverse Charge, ст. 44 Директивы ЕС об НДС) в соответствующих случаях
• Мы можем менять цены для новых покупок в любое время. Активные подписки продолжают действовать по цене, зафиксированной в момент оформления, до конца текущего расчётного периода

Оплата

• Платежи обрабатываются компанией Stripe Payments Europe, Ltd. в соответствии с условиями обслуживания Stripe
• Указывая способ оплаты, вы уполномочиваете нас (через Stripe) списывать применимую стоимость выбранного плана, включая регулярные платежи по подписке, до момента её отмены

Возвраты и законное право на отказ от договора

Согласно Директиве ЕС 2011/83/EU о правах потребителей, потребители имеют право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней. Однако, поскольку AdsBrain является цифровой услугой, оказание которой начинается незамедлительно по вашему запросу, оформляя заказ, вы явно подтверждаете, что:

• Исполнение услуги начинается сразу после запуска обхода сайта и ИИ-анализа
• После доставки отчёта аудита право на отказ от договора прекращается (ст. 16(m) Директивы 2011/83/EU)
• Для задач Fix Service право на отказ прекращается после применения первой одобренной правки на вашем сайте

Если вы считаете, что оказанная услуга имеет существенные недостатки, свяжитесь с нами по адресу hello@adsbrain.eu в течение 14 дней с момента доставки, и мы проведём проверку и, при необходимости, перезапустим аудит либо оформим полный или частичный возврат средств согласно нашей Политике возврата.

6. Интеллектуальная собственность

• Платформа AdsBrain, её исходный код, дизайн, товарные знаки и документация принадлежат оператору AdsBrain (см. п. 1) или её лицензиарам и защищены законодательством Эстонии и ЕС
• Мы предоставляем вам неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование AdsBrain для ваших внутренних коммерческих целей на время активности вашего аккаунта
• Доставленные вам отчёты аудита и журналы правок переходят в ваше распоряжение для использования в вашем бизнесе, включая передачу команде, клиентам и подрядчикам

7. Сторонние сервисы

Работа AdsBrain зависит от ряда сторонних обработчиков данных и API (полный список раскрыт в нашей Политике конфиденциальности согласно ст. 13 GDPR). Мы не несём ответственности за доступность, точность или политику этих сторонних сервисов. В случае сбоев на их стороне отдельные функции AdsBrain могут быть временно недоступны.

8. Обязательное подтверждение человеком для правок и рекламы

В целях безопасности AdsBrain никогда не применяет изменения к вашему рабочему сайту или аккаунту Google Ads без явного шага подтверждения человеком-администратором. Это безусловное правило работы продукта. Автоматизированные процессы всегда сначала формируют предлагаемый план изменений, который должен быть проверен и одобрен перед выполнением любых операций записи.

9. Доступность сервиса и поддержка

• Мы стремимся поддерживать круглосуточную доступность AdsBrain, но не гарантируем отсутствие технических перерывов
• О плановых технических работах мы по возможности предупреждаем не менее чем за 48 часов
• Техническая поддержка оказывается по электронной почте hello@adsbrain.eu в рабочие дни по часовому поясу Europe/Tallinn

10. Отказ от гарантий

В максимальной степени, допустимой законом, сервис AdsBrain предоставляется «как есть» («as is») и «по мере доступности» («as available») без каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий, включая подразумеваемые гарантии коммерческой пригодности, пригодности для конкретной цели или точности результатов.

SEO и интернет-реклама по своей природе зависят от множества внешних факторов. AdsBrain не гарантирует достижение конкретных позиций в поиске, объёмов трафика, коэффициентов конверсии, окупаемости рекламы (ROAS) или иных финансовых показателей.

11. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, AdsBrain не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные или побочные убытки, включая упущенную выгоду, потерю выручки, утрату данных, репутационный ущерб или перерыв в коммерческой деятельности, даже если мы были предупреждены о возможности таких убытков.

Наша совокупная ответственность по настоящим Условиям или в связи с ними ни при каких обстоятельствах не превышает общую сумму, уплаченную вами в пользу AdsBrain за три (3) месяца, непосредственно предшествующих событию, послужившему основанием для претензии.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена по закону, включая ответственность за причинение смерти, вреда здоровью, мошенничество или умышленное правонарушение.

12. Возмещение убытков (Indemnity)

Вы соглашаетесь оградить компанию AdsBrain, её руководителей, сотрудников и субпроцессоров от любых претензий, требований, убытков или расходов (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникших вследствие нарушения вами настоящих Условий, неправомерного использования сервиса или отправки на аудит/правку сайта без соответствующих полномочий.

13. Приостановка и прекращение доступа

• Вы можете отменить подписку в любое время в настройках аккаунта. Отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода
• Мы вправе незамедлительно приостановить или закрыть ваш аккаунт при нарушении вами настоящих Условий, при неоплате счетов или в случае, если дальнейшее использование сервиса создаёт юридические, репутационные или технические риски для AdsBrain или других клиентов
• После прекращения действия договора доступ к сервису закрывается. По вашему письменному запросу мы выгрузим ваши данные в машиночитаемом формате в течение 30 дней

14. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия регулируются законодательством Эстонской Республики без учёта коллизионных норм. Любые споры, которые не удалось урегулировать путём переговоров, подлежат рассмотрению в исключительной юрисдикции Харьюского уездного суда (Harju Maakohus) в г. Таллинн, Эстония. За потребителями сохраняется право обращаться в суд страны своего проживания в случаях, предусмотренных императивными нормами о защите прав потребителей.

15. Изменение настоящих Условий

Мы можем обновлять настоящие Условия при изменении сервиса или требований законодательства. О существенных изменениях мы уведомляем по электронной почте не менее чем за 14 дней до их вступления в силу. Продолжение использования AdsBrain после даты вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлёнными Условиями. Если вы не согласны с изменениями, вы можете закрыть аккаунт до их вступления в силу.